قد يكون الابتعاد عن سجل النقد الإلكتروني الموثوق به احتمالًا مخيفًا، لكن بعد ماوصلنا اليه اليوم من تطور تكنولوجي والكتروني سوف نوضح هنا ماهو POS ولماذا تحتاجه لنقل عملك ونشاطك التجاري إلى الأمام.
كما يمكن أن يتكامل نظام نقاط البيع مع الأنظمة والبرامج الأخرى مثل منصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة المستودعات.
أيضاً يوفر نظام POS للمؤسسات الكبيرة ميزات التعامل مع مراقبة المبيعات وإعداد التقارير والتحليلات وتتبع المخزون والاتصال المحمول وإدارة بيانات العملاء وإدارة الموظفين والتنسيق بين الفروع المختلفة.
ما هي نقطة البيع الإلكترونية (POS)؟
POS هو نظام محوسب لتسجيل المبيعات وتلقي المدفوعات ومراقبة المخزون وإنشاء التقارير داخل قطاعي البيع بالتجزئة والضيافة. تتكون أنظمة POS عادةً من جهاز كمبيوتر بشاشة تعمل باللمس وطابعة إيصالات وماسحة ضوئية للرموز الشريطية ودرج نقدي وبرامج وتأتي في مجموعة متنوعة من التكوينات والأشكال والأحجام.
هناك عنصرين رئيسيين لأي نظام POS الأول هو الأجهزة والملحقات التي تساعدك على تحديد شكل ومظهر متجرك، والعنصر الثاني غالبًا ما يكون أكثر أهمية هو البرنامج أو البرنامج أو التطبيق حيث تسجل مبيعاتك وتدير عملك من خلاله.
لماذا أحتاج إلى POS؟
يسمح لك بتسجيل العناصر التي يتم بيعها بالضبط بدلاً من التنبئ بالمبيعات.
تسمح ماسحات الباركود المدمجة بمعاملات أسرع وتقليل قوائم الانتظار.
يعمل الدفع بالبطاقة المتكاملة على تسريع المعاملات وتقليل الأخطاء بشكل كبير.
تساعدك الإدارة التلقائية للمخزون في الحفاظ على أعلى مستويات المخزون لديك.
تتيح لك التقارير الشاملة والواقعية اتخاذ قرارات عمل أفضل.
تغير الأسعار للمنتجات سهلة وفورية.
التكوين المركزي، لا حاجة لبرمجة كل عنصر او منتج يدويًا.
إمكانية إضافة مدير علاقات العملاء (CRM) ونظام حجز المواعيد وبرنامج الحوافز.
تحسين كفاءة المتجر وتحسين رضا العملاء مما يؤدي إلى زيادة هوامش الربح.
لا تتعلق نقطة البيع الإلكترونية الحديثة (POS) فقط بتنفيذ الدفع وإدارة المخزون وحفظ السجلات، بل إنها تتعلق أيضاً بإدارة الأعمال.
أهم الأدوات التي تحتاجها للبدء باستخدام أنظمة نقاط البيع الإلكترونية :
قارئ بطاقات الائتمان :
يتيح قارئ البطاقات لعملائك الدفع بأمان عن طريق بطاقة الائتمان أثناء التواجد في المتجر، سواء كان ذلك من خلال الدفع بدون تلامس مثل Apple Pay أو بطاقة رقاقة أو بطاقة مغناطيسية (شريط مغناطيسي).
ماسح الرمز الشريطي:
يقرأ ماسح الرمز الشريطي تفاصيل منتج العنصر حتى تتمكن من الاتصال به. يمكن أن تكون أيضًا طريقة سريعة للتحقق مرة أخرى من السعر ومستوى المخزون وتفاصيل أخرى.
درج النقود :
حتى إذا كنت تقبل المدفوعات بشكل نقدي، فقد لا تزال بحاجة إلى مكان آمن للاحتفاظ بأموالك. يمكن لبرامج نقاط البيع المتصلة بدرج النقود تقليل الاحتيال عن طريق تتبع وقت فتح الدرج بالضبط.
طابعة الإيصالات:
يُظهر إيصال ورقي للعملاء بالضبط متى اشتروا وماذا اشتروا وكم دفعوا.
بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تطرحها على نفسك لمعرفة اذا كنت تحتاج الى POS :
– هل تكافح من أجل الوقت لإدارة عملك بشكل فعال؟
– هل تشعر بالإحباط بسبب المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل تغييرات الأسعار وصرف الأموال وجمع التقارير؟
– هل لديك شعور تقريبي لما يمكن بيعه وما لا يباع من خلال النظر إلى الرفوف؟
– هل ترى العملاء يخرجون من الباب بسبب الطوابير الطويلة؟
– هل تخسر الإيرادات بسبب عدم تخزين العناصر الصحيحة؟
– هل عملك مقيد بالبيع فقط عند الكاونتر الرئيسي؟
– هل تجد صعوبة في التعرف على عملائك؟
– هل تبحث عن طرق جديدة لإعادة العملاء إلى متجرك؟
– هل تخسر المال بسبب عدم حضور العملاء للمواعيد؟
– هل أنت عالق مع التكنولوجيا القديمة؟
– هل أنت قلق بشأن التدريب والموظفين القلقين بشأن التكنولوجيا؟