يوفر نظام إدارة الفنادق إدارة متكاملة تماماً بحيث يسمح لك باستهداف جمهور عالمي دون الوقوع بمشاكل وأخطاء الحجز اليدوية .
حيث يوفر نظام إدارة الفنادق حلاً متعدد الاستخدامات لأصحاب العقارات الصغيرة والمتوسطة الحجم و سلاسل الفنادق الكبيرة.
يعد نظام إدارة الفنادق سهل الاستخدام للغاية ويمكن دمجه بسلاسة مع البرامج المحاسبية الأخرى .
كما يوفر لوحة تحكم مميزة تساعدك في الحصول على أحدث المعلومات الهامة والتي ستساعدك بإدارة الفندق بكل سهولة واحترافية .
حيث أنه بمجرد التحديث توفر الغرفة على شاشة الموظف المسؤول عن الحجوزات يتم تحديث التفاصيل عبر جميع القنوات المحددة والتي تعمل معها .
بحيث يجعل برنامج إدارة الفنادق توزيع الغرف مع إدارة الموظفين لهذه الحجوزات أمراً سهلاً وخالياً من الأخطاء .
لماذا تحتاج إلى نظام إدارة الفنادق ؟
يقدم النظام تحديث لأسعار الغرف ومدى توفرها في الوقت الفعلي عبر جميع الأنظمة الأساسية المدمجة داخل النظام .
بحيث يشكل نظام متكامل ويمكن الاعتماد عليه لتتمكن من إدارة فندقك من مكان واحد .
بحيث يؤدي حجز الغرفة أو إلغاؤها على أي شاشة من شاشات الموظفين المسؤولين عن الحجوزات إلى تغيير حالة مخزون الغرف المتبقية .
وهذا ينعكس تلقائياً عبر الإنترنت على جميع منافذ الحجز الخاصة بك دون الحاجة إلى مراقبة تفاصيل التحديث شخصياً كما يتم حفظ جميع تفاصيل الحجز تلقائياً مما يوفر الوقت المستغرق في التحديثات اليدوية .
كما يأتي نظام إدارة الفنادق مزوداً بآلية ثنائية الاتجاه في الوقت ذاته تمكنك من خلالها إدارة توزيع وجبات الطعام وتوزيعها على الغرف في وقت واحد عبر قنوات متعددة مع ضمان تحديث الأسعار والباقات بدقة عالية وبدون حدوث أي أخطاء.
مزايا نظام إدارة الفنادق من شركة الحلول الواقعية
- تحسين إشغال الغرفة عبر واجهة النافذة الواحدة دون الحاجة إلى تثبيت الأجهزة أو فهم البرامج المعقدة .
- التحديث التلقائي لتوافر الغرف عبر قنوات الحجز المتعددة مع ضمان الشفافية في إدارة إشغال الغرف والتوزيع مع حالة حجز الغرفة في الوقت الفعلي حيث تظهر الحجوزات على الفور على لوحة التحكم لجميع الموظفين وبنفس الوقت.
- القضاء على الخسائر بسبب تخصيص أسعار غير مناسبة أو غير صحيحة للغرف.
- زيادة المصداقية بين العملاء و نظام الحجوزات لديك من خلال ضمان تكافؤ أكبر في الأسعار.
- إزالة خسارة الإيرادات في حال الإلغاء المتأخر والقدرة على الوصول الى بيانات العميل والتواصل معه فوراً.
- سهولة في إنشاء حجوزات اللحظة الأخيرة من خلال أسعار مخفضة بشكل خاص مثل المبيعات السريعة وحجوزات الغرف.
- قدرة أفضل على التكيف مع عقلية حجز المسافر واتجاه السوق بنقرات قليلة يمكنك تغيير أسعار الغرف عبر وكالات السفر عبر الإنترنت المتعددة.
- إدارة أكثر ذكاءً لشغل الغرف مع توفر معلومات محدثة بما في ذلك الإلغاء بنقرة واحدة وقوائم المغادرة في مكتب لاستقبال.
ما هي قنوات الحجز؟
يشار إلى موقع الحجز عبر الإنترنت لغرف الفنادق مثل Booking.com على أنه قناة أو نظام حجز مركزي و وكالات السفر عبر الإنترنت أو حجوزات الفنادق أو مواقع حجز السفر.
حيث تسهل مواقع الويب وتطبيقاتها حجوزات الفنادق عبر الإنترنت للمسافرين عبر الإنترنت لأن كل وكيل يتواصل مع أنواع مختلفة من المسافرين .
يساعد نظام إدارة الفنادق على ربط مكان الإقامة الخاص بك بالمسافرين في جميع أنحاء العالم .
فكل برنامج مهم لأصحاب الفنادق كما تريد وكالات السفر صغيرة الحجم بالاتصال بالمناطق التي يصعب الوصول إليها .
مما يمنح أصحاب الفنادق الفرصة لتعزيز ممتلكاتهم لجمهور أكبر وتساعد هذه القنوات الإقليمية في رفع مستويات إشغال الفنادق.
لماذا تحتاج إلى مدير قناة؟
يواجه أصحاب الفنادق تحدياً كبيراً يتمثل في إدارة توافر الغرف والأسعار والباقات من خلال قنوات متعددة على الرغم من أن موسم الذروة هو الأكثر ربحاً لأصحاب الفنادق .
إلا أن الطلب المتزايد على غرف الفنادق يجعل إدارة الغرف مهمة شاقة، لأنه يجب أن تكون أسعار الغرف المنشورة عبر الإنترنت تنافسية ومتوافقة مع اتجاه السوق .
ويمكن أن تكون مراقبة الاتجاهات وتحديثات أسعار الغرفة مهمة صعبة إذا تم إجراؤها يدوياً .
حيث يستطيع نظام إدارة الفنادق بالحصول على جميع المعلومات المهمة والأسعار الخاصة بنقرة زر واحدة عن طريق شبكة الأنترنت مما يوفر عليك الكثير من الجهد والعناء.
فوائد إدارة الممتلكات الفندقية المستندة إلى السحابة :
تبدأ رحلة سفر المستهلك من خلال اختيار وجهة أثناء التسوق في نفس الوقت للفنادق .
لذلك تفاعل التسوق والحجز قبل الإقامة ومشاركتهم داخل الفندق مع الفندق وموظفيه وتجربتهم داخل الغرفة ومشاركتهم لتعليقاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بعد الإقامة كلها جزء من تجربة الضيف.
يواجه أصحاب الفنادق تحدياً يتمثل في توفير تجربة شخصية للضيوف أثناء إدارة أعمال فندقية فعالة .
يساعد نظام إدارة الفنادق اليوم أصحاب الفنادق على تقديم التجربة التي يريدها الضيوف، مع إدارة أعمالهم بكفاءة .
بحيث يقدم نظام إدارة الفنادق العديد من الفوائد للأعمال التجارية الخاصة بأصحاب الفنادق يشمل التالي :
– سهولة الوصول / المغادرة في الفندق:
قدم خدمة في أي وقت وفي أي مكان لضيوفك باستخدام نظام إدارة إدارة الفنادق القائم على السحابة والذي يدعم الهاتف المحمول أيضاً .
اجمع موظفي مكتب الاستقبال الخاص بك حتى يتمكنوا من تسجيل الوصول وتخصيص الغرف وتمكين خدمات النزلاء وفحص الضيوف أينما كان هناك اتصال بالإنترنت
– التدبير المنزلي المحمول:
اعمل على زيادة كفاءة التدبير المنزلي من خلال التحديثات الفورية على أجهزة التدبير المنزلي المحمولة عندما يقوم العملاء بتسجيل المغادرة مما يوفر الغرف للتنظيف.
قم بتمكين قدر أكبر من المرونة في إدارة الغرف وتحسين وقت الاستجابة لمهام خدمة الغرف و تحديد وإدارة احتياجات صيانة الغرف والتأكد من أن الغرف نظيفة وفي حالة ممتازة
– زيادة أرباح فندقك :
حدد أسعار الغرف المناسبة لفندقك بناءً على تحليل أسعار السوق والمنافسين وذلك من خلال توصيات التسعير لمدة تصل إلى 90 يوماً ودعم استراتيجية التسعير الديناميكية على نظام إدارة الفنادق .
سيساعدك نظام إدارة الإيرادات المتكامل الخاص بنا على اتخاذ قرارات العمل الصحيحة في الوقت الفعلي والفوز بالمنافسة .
- إنشاء معدلات ارتباط مع نظام المحاسبة.
- قم بإعداد أسعار متعددة واكتب الدعم في يوم واحد باستخدام النظام.
- قم بتغيير أسعار الغرف باستخدام ميزة التسعير الديناميكي القائم على الإشغال في نظام إدارة الفنادق.
- استفد من قوة نظام إدارة الفنادق الخاص بنا لإعداد وتغيير الأسعار اليومية / الشهرية.
– أنظمة المكاتب الخلفية الفندقية المتكاملة:
ربط العمليات والعمليات المالية من خلال الاستفادة من عمليات الدمج المُنشأة مسبقاً لحسابات القبض والحسابات الدائنة وبوابات الدفع وتطبيقات صناعة الفنادق .
و بالإضافة إلى أجهزة البنية التحتية للممتلكات ودمج حسابات القبض ومعالجة العمولة والتأكد من سجلات الضيف الدقيقة لفواتير أسرع وأكثر دقة.
– التوزيع الفندقي الفعال:
زيادة إشغال الغرفة من خلال معدل الوقت الحقيقي وإدارة التوفر عبر قنوات التوزيع وزيادة المبيعات من خلال قنوات الحجز المباشرة على موقع العلامة التجارية.
– بيانات الضيوف والنزلاء
مركزية وتأمين بيانات العملاء وتحسين جودة ودقة ملفات تعريف الضيوف من خلال التقارير والتحليلات وفهم أنماط شراء العملاء.
حتى تتمكن من تحديد المزيد من الحزم والخدمات المستهدفة كذلك ضمان تطبيق لقواعد الامتثال للبيانات الوطنية والدولية.