ما هي أهمية نظام حجز المواعيد للمرافق الصحية ؟
مع تزايد عدد سكان العالم بشكل مستمر زادت الحاجة إلى خدمات الرعاية الصحية.
و أدى هذا الطلب على خدمات الرعاية الصحية إلى زيادة عدد المرضى الذين يسعون للحصول على الرعاية في مختلف المرافق الصحية مثل المستشفيات ، و العيادات ، و المراكز الصحية ، و ما إلى ذلك.
و مع زيادة عدد المرضى ، فإن الهيكل الطبي الحالي غير فعال تماماً في التعامل مع هذه الزيادة.
لهذا السبب و مع التقدم التكنولوجي تحاول المرافق الصحية البحث عن بدائل تخدمها بشكل أفضل في التعامل مع المرضى.
من بين كل هذه البدائل هناك زيادة كبيرة في الطلب على نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت كون عملية الحجز اليدوي معقدة جداً في سيناريوهات مثل إلغاء المواعيد أو تبديل المواعيد.
المكوِّن الإضافي لنظام حجز المواعيد عبر الإنترنت أنه أداة برمجية يمكن دمجها بسهولة في موقعك الحالي ببضع نقرات.
إنه يمكّن المرضى من حجز المواعيد في غضون ثوانٍ من أي جهاز متصل بالإنترنت.
و هذا ما توفره شركة الحلول الواقعية للعيادات وللمرافق الصحية نظام حجز مواعيد عبر الإنترنت.
حيث يمكن لنظام حجز المواعيد أن يساعد الأطباء والكادر الطبي في إدارة المواعيد بأفضل طريقة.
ما هي المزايا التي يقدمها نظام حجز المواعيد للمرافق الصحية ؟
يُعد نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت أحد أكثر البرامج المستندة إلى الويب استخداماً ويمكّن الأفراد من حجز مواعيدهم وطلباتهم بشكل آمن ومريح عبر الإنترنت .
عبر كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر أو أي أجهزة أخرى متصلة بالويب.
يمكن لأي شخص الوصول إلى نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت عبر عنوان URL الذي توفره المرافق الصحية :العيادات أو مؤسسة الرعاية الصحية أو المؤسسة الطبية أو من خلال زر “احجز الآن” في موقع الويب.
بمجرد تحديد الوقت والتاريخ ، يقوم النظام بتأكيد الحجوزات تلقائياً و تسجيلها داخل النظام على الفور دون أي تدخل من الموظفين.
و يأتي نظام حجز المواعيد الذي توفره شركة الحلول الواقعية في السعودية مزوداً أيضاً بميزات مثل رسائل تذكير رسائل نصية وبريد إلكتروني .
والتي يتم إرسالها إلى المرضى أو الأفراد الذين قاموا بالحجز في تاريخ محدد قبل الموعد المحدد للحجز.
تشمل مرونة نظام حجز المواعيد من شركة الحلول الواقعية في السعودية في مجال الرعاية الصحية .
حجز مواعيد مراجعة الطبيب و مواعيد التطعيمات و اللقاحات في المستشفيات بالإضافة إلى جدولة علاج المريض والخدمات والمواعيد.
توفير الوقت:
يقضي الموظفون وقتاً أقل في حجز المواعيد و بالتالي يمكنهم استخدام وقت فراغهم للقيام بمهام أكثر انتاجية .
يمكن للمرضى أيضاً توفير الوقت حيث لا توجد حاجة للاتصال بالعيادات وحجز موعد في منتصف جدول أعمالهم المزدحم.
على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك مستشفى منشأة صحية كبيرة تحدد 100 موعد بالإضافة إلى المواعيد يومياً.
يتم التعامل مع كل مكالمات المواعيد من قبل موظفي الدعم من الإدارة ، ويقضون ما يقرب من 3 إلى 4 دقائق في مكالمة هاتفية.
في هذه الحالة ، إذا تحولت منشأة الرعاية الصحية إلى نظام الحجز عبر الإنترنت .
يمكنها توفير معظم وقتها والحصول أيضًا على مزيد من الوقت للتعامل مع المهام الضرورية الأخرى في المنشأة.
التوفير و المدخرات النقدية:
يمكن أن يترجم توفير الوقت الذي تحققه المرافق الصحية تلقائياً إلى مدخرات نقدية حيث يترجم انخفاض في الموظفين إلى انخفاض في النفقات.
يمكن أن يقلل نظام حجز المواعيد من الحاجة إلى موارد بشرية إضافية تم الاستعانة بها بسبب عملية حجز المواعيد.
توافر على مدار 24 ساعة:
يحتاج الفرد إلى تحديد موعد عبر المكالمات الهاتفية خلال ساعات العمل ، وبالتالي يحتاج الأشخاص إلى العمل على مدار الساعة في الحجز عبر الهاتف.
مع نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت من شركة الحلول الواقعية في السعودية يمكن للفرد أو المريض حجز موعد في أي وقت.
يُلاحظ أنه بعد ساعات العمل ، يتم حجز أكثر من 55 بالمائة من جميع المواعيد من خلال أنظمة حجز المواعيد عبر الإنترنت.
الدفع الالكتروني:
كل خدمة تحتاج إلى نظام دفع آمن نظراً لأن نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت آمن من شركة الحلول الواقعية في السعودية.
و يتم الحفاظ على البيانات آمنة يجد الأشخاص أنفسهم مرتاحين للدفع عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى أن تقديم استشارة مجانية أو خصومات على رسوم الاستشارة خلال الفترة المحدودة بعد الاستشارة الأولية يشجع المرضى على الاستفادة من نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت في كل مرة لحجز الموعد.
كما يستفيد مقدمو الرعاية الصحية من أحدث التقنيات ويحافظون على تحديثهم لتحسين الجودة.
يعتبر نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت بمثابة خطوة إلى الأمام للتقدم بالمرافق الرعاية الصحية نحو مستقبل أفضل.
إن جعل سير العمل مثالياً و تعزيز إدخال البيانات و جمعها ، و تحسين الكفاءة و توفير الوقت .
بالإضافة إلى تزويد المريض براحة وخيارات كبيرة ، يؤدي الى تعزيز ولاء المريض و ثقته بنظام حجز المواعيد عبر الإنترنت.
نظام المعلومات المركزي:
يجعل نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت إدارة المرافق الصحية أسهل وأكثر كفاءة.
حيث يحتوي نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت المقدم من شركة الحلول الواقعية في السعودية أيضًا على إدارة السجلات الصحية للمرضى كجزء من الحزمة.
كما يمكن للمؤسسة إنشاء نقطة واحدة يتم من خلالها حفظ معلومات المريض و تحديثها و إدارتها و تحليلها.
يساعد تسجيل هذه المعلومات وتحليلها على إدارة ملف حالة المريض بكفاءة.
يمكن استخدام جميع معلومات المريض المسجلة بانتظام ، جنبًا إلى جنب مع تاريخ الفحوصات و الاختبارات الطبية المرتبطة بها.
وذلك لاتخاذ قرارات رعاية صحية مدروسة بعناية. يمكن أن يقلل هذا من حجم الوثائق والوقت الذي يستغرقه الوصول إلى الملفات الفعلية.
و من الممكن أيضًا تجنب إدخالات البيانات الزائدة عن المريض نفسه.
بالإضافة إلى ذلك يمكن تحديث السجلات المستمرة للمريض في كل موعد مما يجعل معلومات المريض متاحة للوصول السهل و السريع في مكان واحد.
هذا مهم عندما يتم استشارة أطباء مختلفين في المرفق الصحي من قبل مريض.
على سبيل المثال قد يكون من الأنسب للمريض الذي يستشير طبيب الأسنان و أخصائي تقويم الأسنان في نفس المنشأة أن يتم تخزين المعلومات في نقطة واحدة.
حيث يرغب طبيب الأسنان في أن يتم إبلاغه بشأن العلاج التقويمي المستمر للمريض من أجل التقييم.
في نفس المنشأة تحت إشراف طبيب آخر ، فإن الإشارة السريعة إلى إجراءات تقويم الأسنان الحالية التي يخضع لها المريض هي كل ما يتطلبه طبيب الأسنان للتخطيط لإجرائه.
إنه يوفر الوقت ويضمن تقديم خدمات شاملة متكاملة ومنسقة.
يوفر نظام حجز المواعيد من شركة الحلول الواقعية في السعودية واجهة مشتركة للوصول إلى معلومات حول مريض واحد بواسطة طاقم طبي مختلف.
وبذلك يمكن أن يقطع شوطا طويلاً في تعزيز وتحسين عمل المرافق الصحية وتقديم رعاية أفضل للمريض.
كل هذه الميزات وغيرها توفرها شركة الحلول الواقعية لتؤمن لك نظام حجز مواعيد متكامل و موثوق و مخصص للمرافق الصحية.