مصطلحات التسويق الإلكتروني بالإنجليزي: دليلك لفهم لغة السوق الرقمي في السعودية

هل تواجه صعوبة في فهم تقارير التسويق الإلكتروني لأنها مليئة بمصطلحات إنجليزية؟ هل سمعت عن كلمات مثل CPC، SEO، CTR ولم تعرف معناها؟ وهل تعلم أن إتقان هذه المصطلحات قد يكون السر وراء نجاح حملتك الإعلانية القادمة في السوق السعودي؟

في هذا الدليل المبسط، نعرّفك على أهم مصطلحات التسويق الإلكتروني بالإنجليزي التي يحتاجها كل صاحب مشروع أو مسوّق طموح في السعودية، تعرّف على معانيها، تطبيقاتها، وكيف يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات تسويقية أكثر ذكاءً وفعالية.

أهمية مصطلحات المبيعات والتسويق باللغة الانجليزية

فهم مصطلحات المبيعات والتسويق الأساسية باللغة الإنجليزية أمر ضروري لأي شخص يسعى للنجاح في بيئة الأعمال العالمية اليوم، حيث تساعد هذه المصطلحات المحترفين على التواصل بوضوح، ووضع استراتيجيات فعالة، ومواكبة أحدث الاتجاهات والأدوات.

إتقان هذا المفردات يمكن من اتخاذ قرارات أفضل، وتسهيل التعاون مع الشركاء الدوليين، وتحسين أداء التسويق، خاصة في الأسواق التنافسية مثل السعودية.

ماهي الكلمات المرتبطة في التسويق الالكتروني؟

الكلمات المرتبطة في التسويق الإلكتروني هي الكلمات والعبارات التي ترتبط بشكل وثيق بالكلمة المفتاحية الرئيسية وتستخدم لدعم المحتوى وتحسين ظهوره في محركات البحث.

هذه الكلمات تساعد محركات البحث على فهم السياق الكامل للمحتوى، مما يزيد من فرص ظهوره في نتائج البحث ذات الصلة.
على سبيل المثال، إذا كانت الكلمة المفتاحية الرئيسية هي التسويق الإلكتروني، فإن الكلمات المرتبطة قد تشمل تحسين محركات البحث، الإعلانات المدفوعة، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من المصطلحات التي تكمل الموضوع وتوسع نطاق البحث.
استخدام الكلمات المرتبطة أو الكلمات الدلالية بشكل صحيح يعزز من جودة المحتوى ويساهم في جذب جمهور أوسع مهتم بمجال التسويق الرقمي، خاصة في الأسواق التنافسية مثل السوق السعودي.

اقرأ أيضاً: طرق التسويق الالكتروني

مصطلحات التسويق الإلكتروني الأساسية (Basic Digital Marketing Terms)

إذا كنت جديدًا في عالم التسويق الرقمي أو تدير مشروعًا في السعودية وتتعامل مع وكالات تسويق أو منصات إعلانية، فستصادف مصطلحات أساسية تستخدم بشكل يومي، وفهم هذه المصطلحات هو الخطوة الأولى للتواصل بفعالية وتحقيق نتائج حقيقية، ومن هذه الممصطلحات:

• Digital Marketing التسويق الرقمي: هو استخدام القنوات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة لتسويق المنتجات أو الخدمات.
• Target Audience الجمهور المستهدف: هم الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم بإعلاناتك أو محتواك، مثلاً لو كنت تبيع عبايات راقية في الرياض، فالجمهور المستهدف سيكون النساء في الفئة العمرية المناسبة داخل المملكة.
• Branding بناء العلامة التجارية: عملية إنشاء هوية مميزة لمنتجك أو خدمتك، تشمل الاسم، الشعار، الألوان، وطريقة التواصل، والعلامات التجارية السعودية القوية مثل “نون” هي مثال واضح على بناء براند قوي.
• Campaign حملة تسويقية: مجموعة من الأنشطة التسويقية التي تهدف لتحقيق هدف معين خلال فترة محددة، مثل إطلاق منتج جديد أو زيادة الزيارات لمتجر إلكتروني.
• Conversion التحويل: هو الإجراء الذي تريده من العميل أن يقوم به، مثل الشراء أو تعبئة نموذج أو الاشتراك في النشرة البريدية. كلما زاد عدد التحويلات، زادت فعالية حملتك.
• Content المحتوى: يشمل النصوص، الصور، الفيديوهات وكل ما ينشر للتواصل مع الجمهور، ولا تنسَ المحتوى هو الملك، خاصة في السوق السعودي حيث يميل الناس للتفاعل مع المحتوى القريب من ثقافتهم.

اقرأ أيضًا أهمية المدونة في التسويق لمتجرك الإلكتروني

ما هي أهم مصطلحات التسويق الحديثة؟ (Modern Marketing Terms)؟

في عالم يتغير بسرعة تتطور أيضًا لغة التسويق باستمرار، وتظهر مصطلحات جديدة تعبّر عن استراتيجيات وتقنيات مبتكرة، لذلك فإن معرفة هذه المصطلحات الحديثة تمنحك ميزة تنافسية وتساعدك على مواكبة التوجّهات العالمية، وأهمها:

• Growth Hacking تسريع النمو: هو استخدام أفكار غير تقليدية وتقنيات ذكية لتحقيق نمو سريع في عدد المستخدمين أو المبيعات، وغالبًا ما يستخدم في الشركات الناشئة مثال: حملة فيروسيّة على تيك توك ترفع عدد الطلبات في يوم واحد!
• Inbound Marketing التسويق الجاذب: طريقة تسويقية تركز على جذب العملاء من خلال تقديم محتوى مفيد وقيمة حقيقية، بدلًا من الإعلانات المباشرة مثل كتابة مدونة عن أفضل طرق العناية بالبشرة في الصيف لجذب جمهور مستهدف لمتجر تجميل سعودي.
• Personalization التخصيص: تقديم محتوى أو عروض مخصصة لكل عميل حسب سلوكاته واهتماماته، مثلاً عندما تصلك رسالة بريدية من متجر إلكتروني سعودي تعرض عليك خصمًا على منتج شاهدته من قبل هذا هو التخصيص.
• Customer Journey رحلة العميل: هي المراحل التي يمر بها العميل من لحظة معرفته بالعلامة التجارية إلى اتخاذ قرار الشراء وبعده، لذلك فهم هذه الرحلة يساعدك على تحسين التجربة وزيادة المبيعات.
• User-Generated Content (UGC) محتوى من إنشاء العملاء: هو المحتوى الذي ينشئه عملاؤك مثل صورهم أثناء استخدام منتجك أو تقييماتهم، وهذا النوع من المحتوى يلقى رواجًا في السعودية، خاصة إذا أعاد نشره المؤثرون المحليون.
• Micro-Influencers المؤثرون الصغار: هم مؤثرون لديهم عدد متابعين أقل، لكن تأثيرهم عميق على جمهور محدد، والتعاون معهم في السوق السعودي يمنح العلامات التجارية تفاعلًا حقيقيًا ونتائج فعالة بتكلفة أقل.
• Social Listening الاستماع الاجتماعي: هو متابعة وتحليل ما يقال عن علامتك التجارية أو مجالك في وسائل التواصل الاجتماعي، وفي السعودية يمكن للاستماع الاجتماعي كشف ما يهتم به الجمهور لحظيًا، ومساعدتك في تعديل استراتيجيتك التسويقية سريعًا.
• Sentiment Analysis تحليل المشاعر: تقنية تقيّم ما إذا كانت تعليقات العملاء إيجابية، سلبية أو محايدة، وهي أداة قوية لفهم الانطباع العام عن علامتك التجارية، خاصة أثناء الحملات الكبيرة أو إطلاق المنتجات.
• Social Influence Score قياس نسبة التأثير الاجتماعي: مقياس يحدد مدى تأثير شخص أو علامة تجارية على وسائل التواصل، بناءً على التفاعل والمشاركة، ويستخدمه المسوّقون في السعودية لاختيار المؤثرين الأنسب للتعاون.

اقرأ أيضًا: ادوات التسويق الالكتروني

مصطلحات تحسين محركات البحث (SEO Terms)

تحسين محركات البحث أو ما يعرف بـ SEO (Search Engine Optimization) أصبح عنصرًا أساسيًا لأي نشاط تجاري يسعى للظهور في نتائج البحث الأولى على Google، خاصة في سوق تنافسي مثل السعودية، ومن أهم مصطلحاته:

• SEO تحسين محركات البحث: هو مجموعة من التقنيات التي تستخدم لتحسين ظهور الموقع في نتائج البحث المجانية على جوجل، ويشمل تحسين المحتوى، سرعة الموقع، الروابط، والكلمات المفتاحية.
• Keywords الكلمات المفتاحية: هي العبارات التي يبحث عنها المستخدمون على جوجل، واختيار الكلمات المفتاحية المناسبة مثل مطاعم فخمة في جدة أو تصميم مواقع في الرياض يمكن أن يرفع ترتيبك في نتائج البحث.
• On-Page SEO السيو الداخلي: تحسين العناصر داخل الصفحة نفسها، مثل العناوين، النصوص، الروابط الداخلية، وتنسيق المحتوى ليسهل على جوجل فهمه مثلًا: تحسين صفحة خدمات التصميم في موقعك لتظهر عند البحث عن تصميم شعارات في السعودية.
• Off-Page SEO السيو الخارجي: يشمل كل ما يتم خارج موقعك لتحسين ترتيبه، مثل الحصول على روابط من مواقع أخرى (Backlinks)، ومشاركة المحتوى على السوشيال ميديا، والتقييمات.
• Meta Description وصف الميتا: هو النص الذي يظهر أسفل عنوان الموقع في نتائج البحث، وصياغة وصف جذاب يزيد من احتمالية النقر على موقعك مثال: تعرف على أفضل متجر عبايات إلكتروني في السعودية ذو جودة عالية وتوصيل سريع!
• Backlinks الروابط الخلفية: هي الروابط التي تشير إلى موقعك من مواقع أخرى، وكلما كانت هذه الروابط من مواقع موثوقة، زادت ثقة جوجل في موقعك وارتفع ترتيبه.
• SERP صفحة نتائج محركات البحث: هي الصفحة التي تظهر بعد البحث في جوجل وتضم النتائج المختلفة، وهدفك أن يظهر موقعك في الصفحة الأولى، ويفضل ضمن أول 3 نتائج.
• Bounce Rate معدل الارتداد: هو نسبة الزوار الذين يدخلون لموقعك ويخرجون بسرعة دون تفاعل، وارتفاع هذا المعدل قد يشير إلى أن المحتوى لا يلبي توقعاتهم أو أن الموقع بطيء أو غير واضح.
• Alt Text النص البديل للصور: نص يتم إضافته للصور ليتمكن جوجل من فهم محتواها، وأيضًا مفيد في تحسين ظهور الصور في بحث الصور ويساعد في تحسين تجربة المستخدم.

اقرأ أيضًا: أفضل شركات التسويق الإلكتروني

مصطلحات الإعلانات المدفوعة (PPC & Paid Ads Terms)

عندما تريد الوصول السريع لجمهورك وتحقيق نتائج مباشرة، تأتي الإعلانات المدفوعة كخيار فعّال، وسواء كنت تعلن عبر Google أو منصات التواصل مثل سناب شات، إنستقرام، وتويتر، فستحتاج لفهم مجموعة من المصطلحات الأساسية التي تستخدم في عالم PPC الدفع مقابل النقرة، وهنا مجموعة منها:

• PPC (Pay Per Click) الدفع مقابل النقرة: نموذج إعلاني تدفع فيه فقط عندما ينقر المستخدم على إعلانك مثلًا إذا أطلقت حملة على Google Ads لمنتجك في السعودية، فلن تحاسب إلا عند نقر العميل على الإعلان.
• CPC (Cost Per Click) تكلفة النقرة: هي التكلفة التي تدفعها لكل نقرة على إعلانك، ويعتبر انخفاض الـCPC مع الحفاظ على نتائج جيدة يعني أن حملتك فعالة من حيث التكلفة.
• CPM (Cost Per Mille) تكلفة الألف ظهور: هو المبلغ الذي تدفعه مقابل ظهور إعلانك ألف مرة، حتى لو لم يتم النقر عليه، ويستخدم هذا النموذج غالبًا في الحملات التوعوية أو تعزيز العلامة التجارية.
• CTR (Click Through Rate) معدل النقر للظهور: هو النسبة بين عدد النقرات وعدد مرات ظهور الإعلان مثلًا إذا ظهر إعلانك 1000 مرة وتلقى 50 نقرة، فإن CTR هو 5%، وكلما كان أعلى، كان الإعلان أكثر جاذبية.
• Ad Rank ترتيب الإعلان: هو الترتيب الذي يظهر فيه إعلانك مقارنة بالمنافسين، ويتأثر بجودة الإعلان وسعر ، والنقرةتحسين ترتيب إعلانك يساعدك في الظهور أعلى بتكلفة أقل.
• Quality Score درجة الجودة: تقييم جوجل لإعلانك من 1 إلى 10 بناءً على ملاءمة الكلمات المفتاحية، وجودة الصفحة المقصودة، وتجربة المستخدم، درجة أعلى = تكلفة أقل وأداء أفضل.
• Impressions عدد مرات الظهور: عدد المرات التي ظهر فيها إعلانك للمستخدمين، وهو مهم في قياس مدى وصول حملتك لجمهور واسع.
• Conversion التحويل: هو الإجراء الذي تريده من العميل بعد النقر على الإعلان: شراء، تعبئة نموذج، أو تحميل تطبيق، وتعكس نسبة التحويل فعالية إعلانك في تحقيق أهدافه.
• Retargeting إعادة الاستهداف: عرض إعلانات مخصصة للأشخاص الذين سبق وزاروا موقعك أو تفاعلوا معك مثال: زائر دخل صفحة منتج ولم يشترِ، فتظهر له إعلانات تذكيرية على إنستقرام أو سناب شات.

💡 معلومة مهمة: في السوق السعودي، إعادة الاستهداف عبر السناب شات وتويتر فعّالة جدًا، خصوصًا للمنتجات التي تستهدف الفئات الشبابية.

اقرأ أيضًا: تحديات التسويق الرقمي

مصطلحات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing Terms)

مع الانتشار الواسع لمنصات التواصل الاجتماعي في السعودية مثل سناب شات، تويتر، إنستقرام وتيك توك، أصبحت السوشيال ميديا من أهم أدوات التسويق الرقمي، ولفهم أداء حملاتك وتفاعل جمهورك، من الضروري معرفة هذه المصطلحات:

• Engagement التفاعل: يشمل جميع أشكال التفاعل مع المحتوى مثل الإعجابات، التعليقات، المشاركات، والردود، وارتفاع معدل التفاعل يعني أن جمهورك متفاعل ومهتم بما تقدّمه.
• Reach الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورك على الأقل مرة واحدة، ومهم في قياس مدى انتشار المحتوى، خاصة في الحملات التوعوية.
• Impressions مرات الظهور: عدد المرات التي ظهر فيها المنشور أو الإعلان، حتى لو تكرر عند نفس الشخص، ومفيد لتقدير مدى قوة ظهور علامتك.
• Hashtag – الوسوم: كلمات مسبوقة بعلامة (#) تساعد في تصنيف المحتوى وزيادة انتشاره، مثل #السعودية، #تسويق_رقمي، #عروض_الجمعة_البيضاء.
• Influencer Marketing التسويق عبر المؤثرين: التعاون مع أشخاص ذوي تأثير قوي على جمهور معين للترويج لمنتجك أو خدمتك، وفي السعودية لهذا النوع من التسويق تأثير مباشر على قرارات الشراء.
• Story القصة: محتوى مؤقت يعرض لفترة قصيرة (عادة 24 ساعة)، وأصبحت القصص من الأدوات المهمة في جذب التفاعل والترويج السريع.
• Save & Share الحفظ والمشاركة: من أهم مؤشرات نجاح المنشور، والمحتوى الذي يحصل على نسب عالية من الحفظ أو المشاركة يظهر أن الجمهور يرى فيه قيمة حقيقية.

اقرأ ايضاً: كيفية التسويق الالكتروني

مصطلحات التجارة الإلكترونية (E-commerce Terms)

في ظل تطور السوق الرقمي في السعودية وانتشار المتاجر الإلكترونية على منصات مثل زد، سلة، وشوبيفاي، أصبح من الضروري معرفة المصطلحات الأساسية المرتبطة بالتجارة الإلكترونية:

• Checkout صفحة الدفع: هي الصفحة التي يكمل فيها العميل عملية الشراء، وكلما كانت سهلة وسريعة، زادت فرص إتمام الطلب.
• Abandoned Cart سلة الشراء المهجورة: عندما يضيف العميل منتجات للسلة لكنه لا يكمل عملية الشراء، ومن المهم تتبعها ومحاولة استعادتها عبر حملات بريدية أو عروض محفّزة.
• Product Listing عرض المنتج: الصفحة أو الوصف الذي يعرض تفاصيل المنتج، مثل السعر، الصور، المواصفات، وكلما كان احترافيًا، زادت المبيعات.
• SKU (Stock Keeping Unit) رمز تخزين المنتج: رقم أو كود يستخدم لتتبع المنتج في المخزون، ومهم لتنظيم المنتجات وإدارة الطلبات بكفاءة.
• Fulfillment تنفيذ الطلب: عملية تجهيز وشحن الطلب للعميل، وتشمل التعبئة، التوصيل، والتتبع، ويعتبر التنفيذ السريع والدقيق هو عامل رئيسي لرضا العملاء.
• Upselling / Cross-selling البيع الإضافي / البيع المتقاطع: تقنيات تهدف لزيادة متوسط قيمة الطلب مثلاً: عرض منتج أغلى (Upsell) أو منتج مكمل (Cross-sell) مثل أضف حقيبة يد مع هذا الفستان.
• Return Policy سياسة الإرجاع: توضيح شروط إعادة المنتجات، وتعزز سياسة مرنة وواضحة ثقة العميل وتزيد من احتمالية الشراء.
• COD (Cash on Delivery) الدفع عند الاستلام: طريقة دفع مفضلة لدى شريحة كبيرة من العملاء في السعودية، ومن المهم توفيرها إلى جانب خيارات الدفع الإلكتروني

اقرأ أيضًا: مصطلحات التسويق الالكتروني

مصطلحات تحليل الأداء وقياس العائد (Analytics & KPIs Terms)

نجاح أي حملة تسويقية لا يقاس فقط بالإبداع، بل بالأرقام والنتائج، وهنا تأتي أهمية تحليل الأداء وقياس العائد، حيث تمنحك البيانات رؤى حقيقية لتطوير حملاتك وتحقيق عائد أعلى على الاستثمار، وهنا أهم المصطلحات التي يجب معرفتها:

• Analytics التحليلات: هي البيانات التي تجمعها من مواقعك أو حملاتك لتفهم سلوك العملاء، مثل عدد الزوار، مصادر الزيارات، الصفحات الأكثر مشاهدة، وغيرها، وتستخدم أدوات مثل Google Analytics أو تحليلات منصات السوشيال.
• KPIs (Key Performance Indicators) مؤشرات الأداء الرئيسية: هي المقاييس التي تستخدم لتقييم نجاح الحملات بناءً على أهداف محددة، مثل زيادة المبيعات، وعدد الاشتراكات، أو معدل التحويل.
• ROI (Return on Investment) العائد على الاستثمار: مقياس يوضح مدى فعالية حملتك من حيث الأرباح مقابل التكاليف مثال: إذا أنفقت 1000 ريال على حملة وحققت مبيعات بقيمة 5000 ريال، فإن ROI إيجابي وقوي.
• Conversion Rate معدل التحويل: هو نسبة الزوار الذين قاموا بالإجراء المطلوب (شراء، تسجيل، تحميل) من إجمالي من زاروا الصفحة، ومعدل التحويل المرتفع يعني أن صفحة الهبوط أو العرض فعّال.
• Traffic Sources مصادر الزيارات: تظهر لك من أين يأتي الزوار إلى موقعك: من البحث العضوي (Google)، وسائل التواصل، البريد الإلكتروني، أو زيارات مباشر، ويساعدك فهم هذه المصادر على توجيه جهودك التسويقية بدقة.
• Session Duration مدة الجلسة: الوقت الذي يقضيه المستخدم في موقعك، وكلما طالت كان المحتوى أكثر جذبًا وارتباطًا بالجمهور.
• CAC (Customer Acquisition Cost) تكلفة الحصول على العميل: هو إجمالي ما تنفقه لجذب عميل جديد، وتقليل CAC مع الحفاظ على جودة العملاء من أهم أهداف التسويق الذكي.

هل تريد تعزيز نجاحك الرقمي وفهم التسويق الإلكتروني بكل احترافية؟ تواصل اليوم مع شركة الحلول الواقعية لتحصل على أفضل الاستراتيجيات والدعم المتخصص للسوق السعودي.

اضغط الآن وابدأ رحلة نمو مشروعك بثقة ونتائج ملموسة!

اطلب الخدمة هنا