كيف تستخدم النوافذ المنبثقة للترويج في المتجر الإلكتروني

النوافذ المنبثقة (Pop-ups) ليست مجرد أداة مزعجة كما يظن البعض، بل يمكن أن تتحول إلى وسيلة تسويقية فعالة إذا استُخدمت بذكاء. في عالم التجارة الإلكترونية، تلعب النوافذ المنبثقة دورًا مهمًا في زيادة التفاعل، وتحفيز الزوار لاتخاذ إجراءات مثل الاشتراك في النشرة البريدية، أو الاستفادة من العروض الحصرية، أو إتمام عملية الشراء.

في هذا المقال، نستعرض كيف يمكنك توظيف النوافذ المنبثقة باحترافية لتعزيز مبيعات متجرك الإلكتروني دون التأثير سلبًا على تجربة المستخدم.

النافذة المنبثقة (أو النافذة الفارغة) هي نافذة تظهر فجأة على واجهة المستخدم في تطبيق أو موقع عندما يتم تنشيطها بواسطة المستخدم أو بعض الأحداث البرمجية، وغالبًا ما تظهر هذه النوافذ فوق نافذة البرنامج أو الموقع الرئيسية وتحظى بحجم صغير نسبيًا.

تستخدم النوافذ المنبثقة لعرض محتوى إضافي أو لتلقي المعلومات من المستخدم، مثل استطلاع رأي، نماذج تسجيل الدخول، إشعارات، أو أي نوع آخر من المحتوى الذي يتعين على المستخدم التفاعل معه أو الاطلاع عليه.

تستخدم هذه النافذة لتحسين تجربة المستخدم وتجنب التشويش على الشاشة الرئيسية، ومن الأمثلة الشائعة على النوافذ المنبثقة هي الرسائل التي تظهر للمستخدم لتأكيد عملية أو للإعلام عن حدث معين.

اقرأ أيضًا: طريقة فتح سجل تجاري إلكتروني سعودي في 180 ثانية

ما هي النوافذ المنبثقة في الأعمال التجارية؟

النوافذ المنبثقة (Pop-ups) في الأعمال التجارية هي عناصر تظهر تلقائيًا على شاشة المستخدم أثناء تصفحه لموقع إلكتروني، وغالبًا ما تُستخدم لجذب الانتباه وتوجيه الزائر إلى إجراء معين مثل:

• الاشتراك في النشرة البريدية.
• الحصول على خصم فوري.
• إتمام عملية شراء متروكة في السلة.
• الإعلان عن عروض مؤقتة أو منتجات جديدة.

تصمم النوافذ المنبثقة لتكون لافتة وسريعة الظهور في توقيت مدروس، مثل لحظة مغادرة الموقع أو بعد مرور وقت معين من التصفح، وتُعد من أدوات التسويق الرقمي الفعالة لأنها تتيح التواصل المباشر مع الزائر في لحظة اهتمامه، مما يعزز فرص التحويل والمبيعات.

لكن نجاحها يعتمد على استخدامها بشكل مدروس لا يزعج الزائر، مثل اختيار التوقيت المناسب، وتصميم جذاب، وعرض قيمة حقيقية.

اقرأ ايضاً: أفضل شركة تصميم متجر الكتروني

هناك عدة أنواع من النوافذ المنبثقة، وتتنوع وظائفها واستخداماتها، وهنا نذكر بعض الأنواع الشائعة:

• نوافذ الإشعارات (Notifications): تظهر للمستخدمين لإعلامهم بحدث مهم أو تحديث في التطبيق أو الموقع.
• نوافذ التأكيد (Confirmation): تظهر للتأكيد من المستخدمين بشأن تنفيذ إجراء معين، مثل حفظ التغييرات أو حذف بيانات.
• الإعلانات (Pop-up Ads): تستخدم لعرض إعلانات ترويجية، وغالبًا ما يمكن للمستخدمين إغلاقها.
• الاشتراك (Subscription Pop-ups): تظهر لتشجيع المستخدمين على الاشتراك في النشرة الإخبارية أو تلقي تحديثات.
• نوافذ الاستطلاع (Survey Pop-ups): تستخدم لجمع آراء المستخدمين من خلال استطلاعات رأي صغيرة.
• نوافذ الإعلام (Alerts): تظهر لتنبيه المستخدمين بشكل فوري حين حدوث حالة طارئة أو حدث هام.
• تسجيل الدخول (Login Pop-ups): تستخدم للسماح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى حساباتهم.
• المشاركة (Share Pop-ups): تظهر لتسهيل مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

يعتمد استخدام النوافذ المنبثقة على طبيعة التطبيق أو الموقع والسياق الذي يتم فيه عرضها، ويجب استخدامها بحذر لتجنب التشويش الزائد وتحسين تجربة المستخدم.

اقرأ ايضاً: كيفية تطبيق الفاتورة الالكترونية السعودية بمتجرك الإلكتروني

أفضل طرق استخدام النوافذ المنبثقة في المتجر الإلكتروني لزيادة التفاعل والتحويل

تلعب النوافذ المنبثقة دورًا محوريًا في تعزيز تجربة الزائر وزيادة معدلات الشراء في المتاجر الإلكترونية، إذا تم استخدامها بذكاء ودون إزعاج، وفيما يلي أبرز الطرق الفعّالة للاستفادة منها:

• عروض ترويجية مميزة: اعرض تخفيضات أو كوبونات خصم حصرية للزوار الجدد من خلال نافذة تظهر عند أول زيارة، وهذا يعزز فرص اتخاذ قرار الشراء بسرعة.
• تحفيز الاشتراك في النشرة البريدية: استخدم النوافذ المنبثقة لتشجيع الزوار على الاشتراك مقابل مزايا مثل الخصومات أو الاطلاع المبكر على العروض، مما يدعم حملات التسويق المستقبلية.
• تسهيل إنشاء الحسابات: بدلًا من الاعتماد على صفحات مخصصة، يمكن استخدام نوافذ منبثقة لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب، مما يجعل التجربة أكثر سلاسة وأقل تعقيدًا.
• تقليل التخلي عن السلة: عند محاولة المستخدم مغادرة الموقع دون إنهاء الطلب، يمكن إظهار نافذة منبثقة تذكره بمحتوى السلة وتقدم له حافزًا إضافيًا للشراء.
• جمع آراء العملاء: عرض استطلاعات رأي قصيرة من خلال نوافذ منبثقة يساهم في فهم تجربة الزائر وتحسين الخدمات بناءً على تعليقاتهم.
• تقديم معلومات توضيحية: في حالات العروض أو الشحن أو الاسترجاع، يمكن للنوافذ المنبثقة توضيح السياسات للمستخدمين بشكل فوري دون التنقل بين الصفحات.
• توجيه الزائر للصفحات المهمة: تساعد النوافذ المنبثقة في إبراز روابط مميزة كصفحة العروض الموسمية أو المنتجات الجديدة بطريقة تجذب الانتباه مباشرة.

اقرأ ايضاً: تصميم هوية متجر الكتروني

عند استخدام النوافذ المنبثقة في التجارة الإلكترونية، يجب توخي الحذر لتجنب بعض الأخطاء الشائعة التي قد تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وفعالية التسويق، لذلك تجنب:

• الترويج المفرط: تجنب عرض نوافذ منبثقة مفرطة، حيث يمكن أن يتسبب ذلك في إزعاج المستخدمين وتقليل فعالية الرسائل.
• عدم التنسيق مع التصميم: تجنب استخدام نوافذ منبثقة لا تتناسب مع تصميم الموقع، فقد يؤدي ذلك إلى انبهار المستخدم أو إلى تجاهل الرسالة.
• عدم تقديم قيمة مضافة: ضمن النوافذ المنبثقة، يجب تقديم قيمة فعلية للمستخدم مثل تخفيضات خاصة أو معلومات هامة، وتجنب الإعلانات التي لا قيمة لها.
• تكرار الظهور بشكل مزعج: تجنب عرض النوافذ بشكل مكرر في فترة زمنية قصيرة، حيث يمكن أن يتسبب ذلك في إزعاج المستخدم وفقدان فعالية النوافذ.
• عدم إمكانية الإغلاق بسهولة: تأكد من توفير خيار لإغلاق النافذة بسهولة، لتجنب إحداث إزعاج للمستخدم وتعزيز تجربة تصفح إيجابية.
• عرض للجماهير الخاطئة: حدد الظروف التي يظهر فيها النافذة المنبثقة بعناية لضمان استهداف الجماهير الصحيحة، وتجنب عرضها للزوار الذين قد لا يكونون مهتمين.
• عدم الالتزام بالتنظيمات القانونية: تجنب عرض النوافذ المنبثقة دون الالتزام بالتنظيمات وقوانين الخصوصية المحلية، وتأكد من توفير خيارات الرفض للمستخدمين.
• تجاوز النوافذ بشكل مفرط: لا تعتمد بشكل كبير على النوافذ المنبثقة، وتجنب إشباع الموقع بها، بل استخدمها بشكل استراتيجي ومتوازن.